§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem futroipazur.pl prowadzony jest przez:
Wiktoria Marczak Futro i Pazur
ul. Olsztyńska 3F, 11-500 Giżycko
NIP: 8452006123
REGON: 540293136
Wpis do CEIDG (Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).
E-mail: kontakt@futroipazur.pl
Telefon: 794548199
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, w szczególności składania zamówień, dostarczania Towarów Klientowi, uiszczania ceny, prawa odstąpienia od umowy oraz zasady reklamacji.
§2. Definicje
- Sprzedawca — Wiktoria Marczak Futro i Pazur, z siedzibą w Giżycko.
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar — produkt prezentowany w Sklepie i będący przedmiotem umowy sprzedaży.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru.
§3. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem Sklepu.
- Złożenie Zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do realizacji wysyłki: imienia i nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail.
- Zamówienie złożone bez utworzenia konta nie wymaga rejestracji.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
§4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
- Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.
- Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane przed zatwierdzeniem Zamówienia.
- Płatności są wyłącznie elektroniczne, za pośrednictwem operatora płatności PayU: BLIK, karta płatnicza lub szybki przelew online (PBL). Sklep nie oferuje płatności za pobraniem ani tradycyjnego przelewu na konto przed wysyłką.
§5. Realizacja zamówienia i dostawa
- Termin realizacji Zamówienia wynosi 24h od zaksięgowania wpłaty (dni robocze).
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem paczkomatów InPost, kuriera InPost pod wskazany adres lub odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym w Giżycko.
- Koszt dostawy podawany jest w trakcie składania Zamówienia.
- Dostawa darmowa od kwoty 300 zł.
- Sklep dostarcza Towary wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów odesłania Towaru.
- Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, np. wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@futroipazur.pl.
- Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został zastosowany przez Konsumenta.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia, a także Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (otwarte opakowania karmy, otwarte przysmaki).
§7. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
- Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres kontakt@futroipazur.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
- Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Klienta, opis wady oraz żądanie sposobu rozpatrzenia reklamacji.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.
§9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym zmian w przepisach prawa.
- Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed dniem jej wejścia w życie.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
- Spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozpoznawane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Data ostatniej aktualizacji: 2026-08-12